データ復旧してもらう時にどうやって申し込めばいいの?

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データ復旧してもらう時にどうやって申し込めばいいの?

データ復旧
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森田達也@パソコン修理の鉄人・(株)PCエキスパート代表

森田達也@パソコン修理の鉄人・(株)PCエキスパート代表

パソコン修理の鉄人として、千葉県松戸でパソコン修理事業を営んでいます。この道15年、日本全国対応しております!主に産業用PCなど他のパソコン修理屋さんでは困難とされる修理を得意としています。趣味はトライアスロンでそっちでも鉄人です!!

データ復旧サービスは初めてじゃない方はおそらく少ないのではと思います。データ復旧サービスは、お客様からの情報によって復旧率が変わることがあります。お客様の協力があれば復旧できるものでも、協力がなければ復旧ができない場合もあるのです。

データ復旧するときに大切なこと

  • 絶対に復旧したいファイルを特定する
  • 復旧したいファイルの作成日時を大体で良いから思い出す

これはとても重要です。お客さんに、どのデータを復旧したいですか?と聞くとほとんどの人が「全部です」「わかりません」とおっしゃいます。

でも、大切なデータなので、よく思い出せば例えば、「4年前の8月に旅行に行った写真」とか、「〇〇フォルダのエクセルファイル」とかある程度思い出すことはできると思います。
そして、その情報があることによって、データ復旧の作業がよりスムーズに進む場合があるのです。
また、症状が出た後に、どんなことを行ったのか?電源を何度ON/OFFしたのか、どんな音がしたいのか?など、の情報をおぼえておいてください。(できればメモを取ってください)

 

まとめ

 

データ復旧は困難な作業が多いので、お客様との共同作業になることがあります。

  • データ損失に至った具体的な経緯
  • 復旧したいデータ
  • 故障した後に、どんなことを行ったか?

をできるだけ詳しく伝えてください!この情報が復旧率と復旧までの時間を左右します!!!

 

もちろんパソコン修理の鉄人もデータ復旧可能です!!!お問合せください!!!

 

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