HPをIEで印刷できなくなった！何が原因？対処法は？ | パソコン修理の鉄人（達人）

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森田起也＠パソコン修理の鉄人・（株）PCエキスパート代表

代表取締役社長 ： 株式会社ピーシーエキスパート

パソコン修理の鉄人として、千葉県松戸でパソコン修理事業を営んでいます。この道15年、日本全国対応しております！主に産業用PCなど他のパソコン修理屋さんでは困難とされる修理を得意としています。趣味はトライアスロンでそっちでも鉄人です！！

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IEを使っていて、今までは印刷ができていたけど、知らぬ間に印刷できなくなっていたというトラブルが結構あります。
このようなトラブルの対処方法を解説します

IEって何？

IEは、Internet Exploere（インターネットエクスプローラ）の略です。インターネットエクスプローラとは、ブラウザの一つです。「ブラウザ」は、「インターネットブラウザ」の短縮形で、インターネットを閲覧するためのソフト（アプリ）のことです。

例えば、ワープロソフト（今風にいうとワープロアプリ）としては、「ワード」「一太郎」などが存在します。表計算ソフト（アプリ）としては、エクセル、ロータス123や、googleのスプレッドシートが存在します。

インターネットブラウザアプリには、「Internet Explorer」や、「Google Chrome」「Safari」「FireFox」などが存在します。

IEは、マイクロソフトが開発したインターネットブラウザで、今の最新バージョンは11です。Windows95の時代からある、超ロングセラーアプリといえます。

しかし、昔からあるアプリであるがゆえに、今までの積み重ねにより、セキュリティホール、不具合、また動作が重いなど問題も多く、Windows10からは、新しいブラウザ「Edge」が搭載されました。

そして、セキュリティに問題があるため、「保護モード」というものを作り、通常の状態ですとこのモードで立ち上がる仕組みになっています。

IEの保護モードとは？

IEは、自分で解除しない限りは、保護モードONになっています。保護モードの状態だと、ブラウザでできることがかなり限定されます。例えば、コンピュータの重要な部分へのアクセスが制限されたり、書き込みができなくなったりします。これにより、ホームページの表示や、機能が制限されることになります。詳細は、マイクロソフトの解説を参考にしてください（難解です）

保護モードのオン／オフは、インターネットオプション画面から変更ができます。

IEがおかしくなった時にすべきこと

IEは、かなり高機能なアプリケーションであるため、やたらと表示が遅くなったり、ホームページを閲覧できなくなったり、いきなりツールバーが消えたりおかしくなることがあります。このような場合には

１．まず、履歴、クッキーの削除をする

それでも治らない場合は

２．IEの設定を初期化する

たいていの場合は、これでOKです。

印刷できなくなった場合は・・・・・

上記のように、IEがおかしくなった時には、

• 履歴を削除
• 保護モード有効のチェックを外す（つまり無効にする）
• IEの設定をリセットする

これを行えば復帰する場合が多いです！
参考にしてみてください。

※設定を初期化すると、保護モードが有効になりますので注意してください！！

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