森田起也＠パソコン修理の鉄人・（株）日本ピーシーエキスパート代表
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【ご依頼者様】千葉県松戸市大金平1-33-2のお客様
【ご依頼内容】MacBookPro A1502 windows10仮想Parallels Desktop起動不能
【鉄人の修理内容】修理
MacBookPro 仮想でWindows10も使える
「パソコン裏面」です。大きな傷やネジ抜けなどは無い様です。
Macご利用者の方は箱や付属品もきれいに保管されている方が多いです
バッテリーが膨張して破裂危険があります。Macに限りませんが、バッテリーが膨張するのは良く見るバッテリートラブル事例です。もちろん交換できます
mac起動画面
Mac起動と同時にwindowsが自動起動中 これは仮想OSです。起動に失敗してしまいます。仮想ソフトのトラブルです
パーティションはMacのみ
起動ドライブも1台です ブートキャンプでは無く仮想OSソフトでwindowsを使っているのが分かります
仮想OSソフトのParallels Desktopツールメニュー起動
Parallels Desktop単独起動
windowsのバックグラウンドでMacの終了エラー
エラー詳細 深刻なエラーのようです。
Parallels Desktopがを強制終了して現在の状態をクローン化担保します。これ以上MacもWindowsも状態が悪化しないように担保必要です
Mac機種専用のSSD
Parallels Desktopが終了しない為Macも終了できないエラーです。修復や再設定、再インストールしてデータやソフトを消さずに修復します
膨張したバッテリーは交換
再インストール変更前にバックアップする事でデータを確保できます
外部にタイムマシン
タイムマシンバックアップ完了 外部ストレージに作業用に担保します。このディスクがあれば症状が悪化した時でも対応できます
新バッテリー部品へ交換
仮想検査の為APPストアより試用版パラレルズインストール
パスワードエラーの為appleIDの新パスワードへ変更
試用版は自動アサイン
続けてWindows10インストール
Windows10インストール完了
パラレルズデスクトップ起動
Windows10起動成功です
お客様購入済のプロダクトキーで正規ライセンスで使えます
認証確認
更新プログラムを最新インストールしてMacも仮想ソフトParallels Desktopも利用できます