FUJITSU FMVS90MWのキーボード入力、マウス入力がおかしい、液晶開閉で消えたりついたりする | パソコン修理の鉄人（達人）

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森田起也＠パソコン修理の鉄人・（株）日本ピーシーエキスパート代表

代表取締役社長 ： 株式会社日本ピーシーエキスパート

1995年シリコンバレーでパソコンと出会い、プラント制御、カーナビの開発・設計を経て2003年に独立。産業用PC修理延命事業を開始。現在はパソコン修理の鉄人として、千葉県柏市にて、日本全国の生産現場の旧型PC修理・延命を行っております！趣味はトライアスロンでそっちでも鉄人です！！

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【ご依頼主】埼玉県草加市のI様
【ご相談内容】仕事で使用しているPCのキーボード入力がおかしく、液晶も消えることがあり、最寄りの電気屋に持って行ったところメインボード故障だといわれたが、2週間かかるといわれた
【鉄人の修理内容】代替え用PCの無料貸し出し、キーロガー感染→リカバリー＋個人データ引っ越し、液晶フレキの補強
【費用】税別50,000円程度

富士通の薄型PCです。液晶パネルがたまに消える、キーボード・マウス入力がおかしくなる現象を確認し、お客様が最寄りの量販店に持ち込んだところ、メインボードがおかしいといわれたとのことでした。

まずはお客様データの確保をするために、HDDを抜き出しクローンを作成し、クローンですべての操作を行います。これにより、絶対にお客様のデータを消さないようにするわけです。
弊社では全数について、オリジナルのHDDを使わずにクローンを使用して原因調査を行います。

オリジナルHDDです。

用のHDDにOSをインストールして、キーボードテストを行ったところ、正常に動きました。このことから、ハードウェアには問題がなく、ソフトウェアが原因であることがわかりました。おそらくキーロガーなどに感染したのかもしれません。経験的にこのような深刻なアドウェア等に感染している場合は、他にも何十ものアドウェアに感染していることが多いので、確実に修復できる、リカバリー＋個人データ引っ越しを行います。

OKです。

パネルを動かすと、液晶が消える現象は、このケーブルの接触不良の可能性があります。ケーブルを補強します。

補強したところ、液晶が消えることはなくなりました。

工場出荷時状態に復帰しました。

ディスクも作成しました。これを作成し忘れるお客様が非常に多く、運悪くHDDが故障したときに、大変な目に合う方が多いです。

キーボードを確認します。

個人データを引き継いで作業完了です。

弊社では、他店での診断結果をうのみにせず、独自の方法で問題を切り分けてよりスピーディーに難易度の高い修理をこなします。詳細はパソコン修理の鉄人ページをご覧ください！

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