FUJITSU FMVS90MWのキーボード入力、マウス入力がおかしい、液晶開閉で消えたりついたりする

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森田達也＠パソコン修理の鉄人・（株）PCエキスパート代表

代表取締役社長 ： 株式会社ピーシーエキスパート

パソコン修理の鉄人として、千葉県松戸でパソコン修理事業を営んでいます。この道15年、日本全国対応しております！主に産業用PCなど他のパソコン修理屋さんでは困難とされる修理を得意としています。趣味はトライアスロンでそっちでも鉄人です！！

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【ご依頼主】埼玉県草加市のI様
【ご相談内容】仕事で使用しているPCのキーボード入力がおかしく、液晶も消えることがあり、最寄りの電気屋に持って行ったところメインボード故障だといわれたが、2週間かかるといわれた
【鉄人の修理内容】代替え用PCの無料貸し出し、キーロガー感染→リカバリー＋個人データ引っ越し、液晶フレキの補強
【費用】税別50,000円程度

富士通の薄型PCです。液晶パネルがたまに消える、キーボード・マウス入力がおかしくなる現象を確認し、お客様が最寄りの量販店に持ち込んだところ、メインボードがおかしいといわれたとのことでした。

まずはお客様データの確保をするために、HDDを抜き出しクローンを作成し、クローンですべての操作を行います。これにより、絶対にお客様のデータを消さないようにするわけです。
弊社では全数について、オリジナルのHDDを使わずにクローンを使用して原因調査を行います。

オリジナルHDDです。

用のHDDにOSをインストールして、キーボードテストを行ったところ、正常に動きました。このことから、ハードウェアには問題がなく、ソフトウェアが原因であることがわかりました。おそらくキーロガーなどに感染したのかもしれません。経験的にこのような深刻なアドウェア等に感染している場合は、他にも何十ものアドウェアに感染していることが多いので、確実に修復できる、リカバリー＋個人データ引っ越しを行います。

OKです。

パネルを動かすと、液晶が消える現象は、このケーブルの接触不良の可能性があります。ケーブルを補強します。

補強したところ、液晶が消えることはなくなりました。

工場出荷時状態に復帰しました。

ディスクも作成しました。これを作成し忘れるお客様が非常に多く、運悪くHDDが故障したときに、大変な目に合う方が多いです。

キーボードを確認します。

個人データを引き継いで作業完了です。

弊社では、他店での診断結果をうのみにせず、独自の方法で問題を切り分けてよりスピーディーに難易度の高い修理をこなします。詳細はパソコン修理の鉄人ページをご覧ください！

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※その他メーカーも修理可能ですので、ご不明な点はお気軽にご相談下さい。