パソコン修理の鉄人では、24時間いつでも見積もりを受け付けています。
操作はとても簡単なので、「故障かな…?」と思ったら、すぐにチェックしてみましょう!
パソコン修理の鉄人(達人) > 助けて鉄人!PC修理相談室 > その他のお悩み > いきなりブルースクリーンになった!そんな時はこれで対処しよう
Windows98の時代よりは、よほど減った恐怖の「ブルースクリーン」。しかし、今でもしばしば発生し、頻度が減った分厄介な問題が絡むことが多くなってきました。
ブルースクリーンが出たときの対処方法を解説します
Windows7,Windows8,Windows8.1,Windows10にて、ブルースクリーンが出た場合の原因をいくつか挙げてみます。
起動中、起動直後のブルースクリーンは、ドライバに起因することが比較的多いです。無線LANのドライバ、グラフィックドライバ、サウンドドライバこのあたりが関連していることが多いです。再起動後もこの現象が続くときは、いったんセーフモードで立ち上げてみて、デバイスマネージャを見てください。「!」マークがある場合がこれが悪さをしている可能性があります。
また、メーカーのホームページをよく見ていただき、ドライバの最新版がないか確認してください。ドライバを最新版にすることにより、改善することがあります。
この場合は、SSDの場合は、かなり深刻です。SSDが故障する前兆である可能性があります。直ちに、SSDを取り外して必要なデータをSSDから抜くことをお勧めします。HDDの場合は、HDDの故障は比較的少なく、メインボードの故障や、メモリの故障、デスクトップパソコンの場合は、電源モジュールの故障である可能性があります。
ブルースクリーンはプロでも原因を特定するのは容易ではありません。しかし、ある程度の手がかりはあります。
これは意外と簡単です。しかし、面倒です。
可能であれば、新しいHDDを購入して、工場出荷時の状態にしてみてください。これでもブルースクリーンになる場合は、原因はハードにあります。メモリや、メインボードが故障している可能性があります。
出荷時の状態にしたらブルースクリーンが出なくなった場合は、原因はソフトにあります。ブルースクリーンの原因を追究するのは非常に難しいので、出荷時の状態からパソコンを再使用するのが良いかと思います。
ブルースクリーンには、エラーコードが必ず表記されています。これを使ってネット検索するといろいろ出てきますが、ほとんどの場合はあまり原因特定に至りません。しかし、参考にはなるかと思いますので、コードを検索してみてください。
Windowsには、動作中に起こったトラブルなどを自分自身に記録している「イベントログ」があります。これを参照することにより、ブルースクリーンの原因をある程度特定することが可能です(超上級者向き)
例えば、シェアウェアの
http://forest.watch.impress.co.jp/article/2008/07/03/eventlogexplorer.html
このようなソフトを使えば、パソコンが起動しなくてもHDDに直接アクセスしてイベントを確認することが可能ですが、かなり難易度は高いです。
ブルースクリーンに問題は、非常に複雑です。趣味でこの原因を追究するのは良いですが、たいていの場合原因がわからずに時間ばかり過ぎていきます。お仕事で使用しているパソコンでしたら、専門家に相談するのが良いかと思います。
しいて言えば、データバックアップをとっている場合は、まずは工場出荷時の状態に戻すことをお勧めします。それでも頻発するようでしたら、修理をお勧めします!
弊社でもブルースクリーンの修理を行っております。こちらのお問い合わせフォームからお気軽にお問合せください!
※その他メーカーも修理可能ですので、ご不明な点はお気軽にご相談下さい。
ラジオCM絶賛放送中
下記よりご確認頂けます。
ラジオCM01
ラジオCM02
ラジオCM03