森田起也@パソコン修理の鉄人・(株)日本ピーシーエキスパート代表
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【ご依頼主】松戸市の個人様
【ご相談内容】いきなりうんともすんとも言わなくなった
【鉄人の修理内容】C-MOSリセット、内蔵電池交換、アドウェア除去
【修理費用】30,000円以下
ある日突然起動しなくなったというのはよくある話です。経験的に、5割くらいが静電気などによる一時的なものだったりします。
今回もこのケースでした。
うんともすんとも言いません。。。
まずは、分解してメモリ抜き差しをします。これ、基本です。
並行して、HDDを取り出して状況を調べます。問題なしの判定でした(写真撮るの忘れました汗)
メモリ抜き差しで起動するようになりましたが、エラーが出てます!
そこまで古くないのに、珍しいエラーです。ボタン電池を交換して無事起動OK
BIOSの時刻を合わせて、今度は、PCが正常かどうかのテストを行います
メモリテストは合格です。PC自体には異常はないようです。
Windowsを起動しましたが、なんとアドウェアに感染しています!
PCに問題があるとうそをついて、利用者の不安をあおり、クレジットカードで無意味なソフトを買わせようという詐欺です。
Microsoft Partnerとか書いてますが、Microsoftはそのような展開はしていません!真っ赤な嘘です!!!
エラーメッセージもでっち上げです!
コントロールパネルをよく見ると、同じ日に迷惑ソフトがたくさん入っているようです。
これらをすべて除去して、正常にPCが稼働するようになりました。
PCがうんともすんとも言わなくなった場合は、メモリ抜き差しがまず基本です!そして、セキュリティの警告が大げさな大きな画面ででて、Microsoft Partnerって出ている場合はほとんどが偽ソフトです。詐欺にかからないように要注意です!!!!
よくわからない場合は、まずは専門家に相談してください!パソコン修理の鉄人もいつでも相談OKです!